Abstrak
Skripsi atas nama Lulu Almaknun, Nim 4319056, berjudul “PERANAN KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN DALAM MEMBANGUN KINERJA PEGAWAI KANTOR DINAS PARIWISATA KOTA BUKITTINGGI” pada Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam, Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech Muhammad Djamil Djambek Bukittinggi 2023. Pencapaian sebuah organisasi diidentikan dengan pemimpinnya. Tugas pemimpin untuk membimbing, mempengaruhi, serta mendorong anggota untuk melakukan tugas dan aktifitas mereka guna mencapai tujuan organisasi. Maka dari itu pemimpin diharuskan mempunyai komunikasi yang efektif. Dengan begitu peran komunikasi kepemimpinan memegang peranan penting di dalam kelancaran organisasi. Penelitian ini dilatar belakangi oleh peran komunikasi kepemimpinan dalam membangun kinerja pegawai. Komunikasi yang terjalin antara pimpinan dengan pegawai kurang efektif ditunjukkan dengan adanya pegawai dalam penyelesaian tugas dianggap belum sesuai harapan karena miskomunikasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran komunikasi kepemimpinan dalam membangun kinerja pegawai serta faktor pendukung dan penghambat komunikasi kepemimpinan dalam membangun kinerja pegawai Dinas Pariwisata Kota Bukittinggi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data kualitatif menggunakan metode observasi, wawancara dengan informan dengan teknik tanya jawab dan berhadapan langsung dengan informan, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa: (1). Peran komunikasi kepemimpinan dalam membangun kinerja pegawai Kantor Dinas Pariwisata Kota Bukittinggi, selaku Kepala Dinas Pariwisata Kota Bukittinggi yang bertanggung jawab atas organisasi yang dipimpin melakukan peran yaitu mengkomunikasikan kebijakan-kebijakan dinas dengan menggunakan komunikasi verbal baik lisan maupun tulisan melalui rapat dan diskusi, pemberialn instruksi daln tugals dengan jelas dan mudah dipahami melalui surat disposisi, dan peran pemimpin dalam memotivasi kinerja pegawai yaitu dengan menciptakan komunikasi dua arah dengan gaya komunikasi terbuka sehingga membangun hubungan kerja sama tim, memperhatikan hak dan kewajiban para pegawai dan meningkatkan potensi pegawai. Jadi, kualitas pegawai semakin berkembang karena termotivasi. (2). Faktor pendukung dalam proses komunikasi kepemimpinan dalam membangun kinerja pegawai Kantor Dinas Pariwisata Kota Bukittinggi yaitu kemampuan berkomunikasi yang baik, rasa saling percaya antar pegawai, Sumber Daya Manusia yang mencukupi serta sarana dan prasarana yang memadai karena ketersediaan dana APBD yang cukup. Adapun faktor penghambatnya adalah sistem struktur organisasi. Karena dalam sistem organisasi struktural cara penyampaian informasi, pesan atau tugas juga terstruktur.