Abstrak
ABSTRAK Nadia Kumala Sapitri. 2023. “Analisis Pengaruh Emotional Experience And Memorable Experience Terhadap Tourist Satisfaction Pada Taman Normalisasi Batang Agam Kota Payakumbuh”. Skripsi 2023. Program Studi S1 Pariwisata Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Pembimbing skripsi Ibu Tartila Devy, S.E.,M.Ak. Tourist satisfaction dipengaruhi oleh berbagai faktor diantaranya adalah emotional experience and memorable experience. Keduanya mempunyai peranan penting dalam meningkatkan kepuasan berkunjung wisatawan. Permasalahan dalam penelitian ini adalah seberapa besar pengaruh emotional experience and memorable experience terhadap tourist satisfaction pada Taman Normalisasi Batang Agam baik secara parsial maupun secara simultan. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menganalisis besar pengaruh emotional experience and memorable experience terhadap tourist satisfaction baik secara parsial maupun secara simultan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan dengan metode kuantitatif. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden yang diambil dari populasi pengunjung Taman Normalisasi Batang Agam. Pengambilan sampel menggunakan teknik acciddental sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah dengan analisis persamaan regresi linear berganda dan didukung oleh uji instrumen, uji asumsi klasik, uji koefisien korelasi, uji hipotesis dan koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian yang digunakan memperoleh persamaan regresi linear berganda yaitu Y = 4,292 + 0,289 X1 + 0,624 X2 + e. Emotional experience dan memorable experience berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap tourist satisfaction pada Taman Normalisasi Batang Agam. Simpulan penelitian ini yaitu untuk variabel emotional experience (X1) diperoleh nilai t hitung sebesar 3,389 dengan signifikan 0,000. Nilai t tabel menunjukkan angka 1,984, dengan demikian nilai t hitung lebih besar dari t tabel (3,389>1,984) dan nilai signifikansi 0,0010,05, maka dapat ditarik kesimpulan variabel emotional experience (X1) berpengaruh signifikan terhadap variabel tourist satisfaction (Y), untuk variabel memorable experience (X2) diperoleh nilai t hitung sebesar 9,835 dan signifikansi 0,000. Nilai t tabel menunjukkan angka 1,984, dengan demikian nila t hitung lebih besar dari nilai t tabel (9,835>1,984) dan nilai signifikansi 0,0000,05, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa variabel memorable experience (X2) berpengaruh signifikan terhadap tourist satisfaction (Y). Nilai F hitung lebih besar dari F tabel (173,132 > 3,09) dan nilai signifikansi 0,0000,05, maka dapat ditarik kesimpulan terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel emotional experience (X1) dan memorable experience (X2) secara simultan atau bersama-sama terhadap tourist satisfaction (Y).