Abstrak
ABSTRAK Skripsi dengan judul: “ Analisis Pengaruh Sistem Enrollment Terhadap Kepuasan Nasabah Dari Tabungan Dan Asuransi Pegawai Negeri (TASPEN) Dalam Penarikan Gaji Pada PT Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Bukittinggi Guru Hamzah” yang disusun oleh Rahmadhani dengan NIM 3318.220. Skripsi mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Universitas Islam Negeri Syech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh Sistem Enrollment Terhadap Kepuasan Nasabah Di Kota Bukittinggi secara parsial dan untuk mendeskripsikan Analisis Pengaruh Sistem Enrollment Terhadap Kepuasan Nasabah Dari Tabungan Dan Asuransi Pegawai Negeri (TASPEN) Dalam Penarikan Gaji Pada PT Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Bukittinggi Guru Hamzah. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan variabel Sistem Enrollment (X), dan variabel Kepuasan Nasabah (Y). Data yang digunakan adalah data sekunder dari Bank Syariah Indonesia KC Bukittinggi tahun 2016-2021. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan teknik Uji Instrumen, Uji Asumsi Klasik, Uji Regresi Linear Sederhana, Uji Koefisien Determinan (R2), dan Uji Hipotesis t. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa hasil Uji t diketahui nilai thitung = 2,659 > ttabel = 1,746, sehingga secara parsial Sistem Enrollment berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah, yang artinya bahwa H1 diterima dan Ho ditolak. Hasil Koefisien Determinasi (R2) yaitu 0,307 yang mana dalam bentuk persen sebesar 30,7% dimana tidak sampai 50% dan dapat dikatakan bahwa Sistem Enrollment berpengaruhi lemah terhadap kepuasan nasabah, sedangkan sisanya yang 69,3% lagi dipengaruhi oleh variabel lainnya seperti kepercayaan, loyalitas, selera, bagi hasil, reputasi dan lain-lainnya. Kata kunci: Sistem Enrollment, Kepuasan, Nasabah