Abstrak
Karya Ilmiah ini dalam bentuk Skripsi ini berjudul “Manajemen Penyelenggraan Ibadah Haji Pada Aspek Pemberangkatan dan Pemulangan Jamaah haji di Kantor Wilayah Kementrian Agama Provinsi Sumatera Barat” Yang disusun Oleh Fauziah, Nim 3618065 Jurusan Manajemen Haji dan Umrah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam di (IAIN Bukittinggi) Pembimbing: Amsah Hendri Doni, SE, ME Ibadah haji merupakan rukun Islam kelima yang wajib ditunaikan oleh setiap muslim. Agar dapat ditunaikan dengan baik maka di perlukan manajemen yang baik. Yang meliputi pembinaan, pelayanan, dan perlindungan Jamaah haji yang telah tercantum dalam Undang-Undang No 13 Tahun 2008 tentang penyelenggaraan ibadah haji. Peneliti bagaimana manajemen pelayanan pemberangktan dan pemulangan Jamaah haji, bagaimana proses pemberangkatan dan pemulangan Jamaah haji, dan bagaimana problema-prolema dalam proses pemberangkatan dan pemulangan Jamaah haji di Kantor wilayah Kementerian Agama Provinsi Sumatera Barat. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dimana penelitian ini didasarkan atas pengamatan obyektif partisipatif terhadap suatu fenomena, teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumetasi. Berdasarkan hasil penelitian penyelenggaraan ibadah haji pada aspek pemberangkatan dan pemulangan Jamaah haji di kantor wilayah Sumatera Barat menggunakan transportasi berupa bus menuju BIM dan menggunakan pesawat menuju bandara KING Abdul Aziz di Jeddah. Pemilihan panitia Haji sudah sesuai dengan prosedur yang ada. Pengawasan yang dilakukan oleh pihak berwajib sangat memuaskan. Pelayanan yang diberikan kepada jamaah juga sangat memuaskan. Hasil yang di dapati oleh peneliti dari wawancara beberapa Jamaah haji mereka merasa sangat puas tentang penyelenggaraan pemberangkatan dan pemulangan Jamaah haji di kanwil Sumatera Barat. Kementerian Agama Provinsi Sumatera Barat telah melaksanakan penyelenggaraan Ibadah Haji berdasrkan UU Nomor 13 Tahun 2008, Adapun problema-problema yang terjadi dilapangan yaitu terjadi sedikit keterlambatan penerbangan baik pemberangkatan maupun pemulangan. Adanya Jamaah haji yang terlambat masuk ke asrama haji. Sebagian respon Jamaah haji sangat puas terhadap manajemen penyelenggaraan ibadah haji baik dari segi pemberngkatan maupun kepulangan Jamaah haji. Kata Kunci: Manajemen Penyelenggraan, Pemberangkatan dan Pemulangan