Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Analisis Strategi Bersaing dalam Rangka Meningkatkan Jumlah Nasabah pada Koperasi Simpan Pinjam Pembiayaan Syariah (KSPPS) Al Anshari Bukittinggi”. Disusun oleh Sari Armelia, NIM. 3318106. Skripsi mahasiswa Program Studi S1 Perbankan Syariah Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Latar belakang penulis mengangkat judul ini dikarenakan tingginya persaingan yang dihadapi KSPPS Al Anshari dengan rentenir, lembaga keuangan konvensional, dan lembaga keuangan syariah terutama yang terdapat disekitar KSPPS Al Anshari, sehingga peneliti tertarik untuk meneliti bagaimana strategi bersaing yang diterapkan KSPPS Al Anshari agar mampu bersaing dengan lembaga keuangan lain dan bisa meningkatkan jumlah nasabah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, sumber data diambil dari data primer dan data sekunder. Informasi penelitian diperoleh dari Kepala Bagian Pemasaran, Kepala Bagian Operasional, dan karyawan KSPPS Al Anshari dengan menggunakan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis strategi bersaing generik dari teori keunggulan bersaing Michael Porter dan analisis SWOT untuk mengetahui kekuatan (strenghts), kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), dan ancaman (threats) yang ada di KSPPS Al Anshari Bukittinggi. Dari hasil penelitian pada KSPPS Al Anshari Bukittinggi dengan menggunakan analisis strategi bersaing generik, adapun strategi yang diterapkan KSPPS Al Anshari adalah: Pertama Strategi Keunggulan Biaya (Cost Leadership), dimana biaya yang dibebankan oleh KSPPS Al Anshari kepada nasabah itu tidak banyak, hanya ada biaya administrasi untuk produk simpanan (tabungan) dan untuk produk pembiayaan nasabah. Yang kedua yaitu Strategi Pembeda (Differentiation), terdapat dua macam strategi yang diterapkan KSPPS Al Anshari, diantaranya adalah: Strategi jemput bola, dimana pegawai suatu lembaga melakukan kegiatan pemasaran dengan cara mendatangi nasabah secara langsung yang dilakukan oleh tenaga pemasaran (Account Officer/AO) serta dengan memaksimalkan kualitas pelayanan terhadap nasabah. Yang ketiga yaitu Strategi Fokus (Focus), dimana pada strategi ini KSPPS Al Anshari akan fokus pada pemberian pelayanan sebaik mungkin terhadap nasabah serta fokus pada segmen pasar tertentu yaitu dengan mengutamakan kepada kelompok masyarakat yang berekonomi lemah dan memiliki usaha yang produktif. Sedangkan kendala yang dihadapi KSPPS Al Anshari yaitu kendala yang berasal dari faktor internal dan faktor eksternal perusahaan, seperti: modal KSPPS yang terbatas, minimnya produk KSPPS, promosi KSPPS belum menggunakan media dan teknologi, kurangnya karyawan yang ahli di bidang pemasaran, sulitnya mencari pasar yang tepat untuk memasarkan produk KSPPS, rendahnya pemahaman masyarakat, dan tingginya persaingan yang dihadapi KSPPS.