Abstrak
ABSTRAK Skripsi oleh Dina Aulia NIM. 3618066 Program Studi strata-1 (SI) Manajemen Haji dan Umrah, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi yang berjudul “Efektifitas Penggunaan SISKOHAT Dalam Pelayanan Haji dan Umrah Di Kementerian Agama Kabupaten Pasaman” Adapun yang melatarbelakangi penulis membahas Efektifitas Penggunaan SISKOHAT dalam Pelayanan Haji dan Umrah. Pengembangan SISKOHAT secara bertahap dan berkelanjutan di Kementerian Agama Kabupaten Pasaman setiap tahunnya mengalami penambahan, mulai awal tahun 2011 dimana pada tahun sebelumnya pendaftaran haji dilakukan secara manual. Kemudian Ditjen PHU Kementerian Agama Republik Indonesia menyempurnakan pendaftaran Jemaah haji mulai dari tahun 2011 di luncurkanlah SISKOHAT dalam pendaftaran haji, secara online, dan itu berlansung sampai sekarang ini sudah mengalami upgrade sebanyak 4 kali. Penelitian yang diajukan terhadap masalah yang diangkat yang berhubungan dengan efektifitas penggunaan SISKOHAT dalam pelayanan haji, faktor yang menghambat SISKOHAT dan faktor pendukung SISKOHAT di Kementerian Agama Kabupaten Pasaman. Tujuan penelitian yang penulis lakukan adalah untuk mengetahui dan menganalisis efektifitas penerapan SISKOHAT, faktor pendukung dan faktor penghambat di Kementerian Agama Kabupaten Pasaman. Penelitian yang penulis lakukan adalah penelitian lapangan dengan menggunakan pendekatan kualitatif menghasilkan deskriptif. Penelitian ini penulis lakukan di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Pasaman dan informan dari penelitian ini Ketua Seksi Penyelenggaraan Haji dan Umrah dan Staf. Dalam mengumpulkan data yang dibutuhkan penulis menggunakan teknik observasi, wawancara, dokumentasi dan tinjuan pustaka. Dari hasil penelitian yang penulis lakukan, menunjukan bahwa efektifitas penggunaan SISKOHAT di Kementerian Agama Kabupaten Pasaman sudah dilakukan, melalui penerapan yaitu: kecangihan system, sarana dan fasilitas sistem informasi, sumberdaya manusia atau tenaga ahli dan standar pengoperasian sistem. Faktor penghambat SISKOHAT di Kemenaq Kabupaten Pasaman yaitu ada ganguan jaringan internet dan penyimpanan data base. Sedangkan faktor pendukung SISKOHAT di Kemenaq Kabupaten Pasaman yaitu Standar Operasional Prodesur khususnya dalam mejalankan SISKOHAT sudah berjalan dengan efektif.