Abstrak
Zakat merupakan salah satu kewajiban umat muslim yang harus dibayarkan sesuai dengan nishab dan haul nya masing-masing. Dalam pengumpuan zakat ini, dibutuhkan tenaga orang-orang yang cukup mumpuni dan memliki pengetahuan luas serta dapat dipercaya mengenai zakat. Untuk itu, pemerintah Indonesia membentuk sebuah organisasi yaitu lembaga amil atau Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) yang sah menurut Undang-undang yang berlaku di Indonesia. Dalam pengumpulannya juga dapat dilakukan dengan berbagai cara salah satunya adalah dengan menggunakan sistem online. Namun pada kenyataannya setelah penulis melakukan observasi awal pada BAZNAS Kota Bukittinggi masih banyak muzakki atau masyarakat yang tidak mengerti dan tahu cara membayarkan zakat menggunakan sistem online ini. Untuk itu lembaga amil zakat ini harus memiliki strategi agar metode pembyaran ini dapat diterima oleh seluruh muzakki mereka. Dalam hal tersebut penulis akan melakukan sebuah penelitian pada BAZNAS Kota Bukittinggi. Penelitian ini menggunakan teknik deskriptif kualitatif yang mana dalam pengumpulan data dan hasilnya itu menggunakan teknik wawancara serta studi pustaka dan sedikit observasi awal. Hasil dari penelitian ini adalah penulis menemukan faktor yang membuat muzakki tidak membayarkan zakat secara online pada BAZNAS Kota Bukittinggi adalah kurangnya pemahanan mengenai cara pembayaran secara online tersebut dan tidak ada kepuasan ketika membayarkan zakat secara online karena tidak adanya akad secara langsung dan tidak bertemu langsung dengan para petugas amil yang ada di BAZNAS Kota Bukittinggi. Lalu strategi yang digunakan pihak lembaga amil dalam mensosialiasikan metode tersebut adalah menggunakan media komunikasi, media cetak, platform online serta sosialiasi secara langsung kepada para muzakki yang ada di Kota Bukittinggi. Kata Kunci : Pembayaran zakat secara online, BAZNAS, Bukittinggi.