Abstrak
AYU NOVITA RISKA, NIM 215.041,judul skripsi: “PELAKSANAAN PENDEKATAN HIGHTOUCH DAN HIGH TECH DALAM LAYANAN PENGUASAAN KONTEN DI MAN KOTA PARIAMAN”program studi Bimbingan dan Konseling (BK) fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan.Permasalahan pokok dalam penelitian ini terkait dengan pelaksanaan layanan penguasaan konten di MAN Kota Pariaman. Sedangkan yang menjadi pertanyaan penelitian yaitu bagaimana pelaksanaan pendekatan high touch dan high tech dalam layanan penguasaan konten di MAN Kota Pariaman.Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelaksanaanpendekatan high touch dan high tech dalam layanan penguasaan konten. Jenis penelitian ini deskriptif kualitatif, deskriptif kualitatif merupakan penguraian atau pengambaran secara tertulis, tanpa mengunakan angka-angka atau statistic. Instrument yang digunakan yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi.Berdasarkan hasil observasi dan wawancara pada pelaksanaan layanan penguasaan konten didapatkan data bahwa layanan penguasaan konten diberikan dua kali dalam satu semester, namun pada penelitian kali ini penulis melakukan penelitian sekali dalam seminggu yaitu pada hari senin, layanan penguasaan konten dilaksanakan di ruang tunggu BK, layanan penguasaan konten ini dilaksanakn sebanyak 3 kali selama melakukan penelitian, terkait dengan pemberian layanan diketahui bahwa layananpenguasaan konten dilaksanakan selama dua kali pertemuan dan dilaksanakan oleh guru BK, dari dua kali pelaksanaan layanan penguasaan konten format layanan yang digunakan sama yaitu dengan mengunakan format klasikal, dan sasaran layanan hanya kepada siswa saja, dan tempat pemberian layanan penguasaan konten di dalam lokal. Selanjutnya terkait dengan pendekatan yang digunakan yaitu pendekatan high touch dan high tech. dari kedua pendekatan tersebut ada pada pendekatan high tech tidak berjalan dengan baik. Jadi didapatkan data bahwa pelaksanaan pendekatan high touch dan high tech di MAN Kota Pariaman belum sesuai dengan standar prosedur layanan.