Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Peningkatan Nasabah Dalam Menggunakan Produk Umroh IB Hasanah (pada Bank BNI Syariah Kantor Cabang Padang)”. Disusun oleh Fiona Febrika Nim. 3316044, Program Studi S1 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negri (IAIN) Bukittinggi. Permasalahan yang dibahas dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh bauran pemasaran terhadap peningkatan nasabah dalam menggunakan produk umroh ib hasanah BNI Syariah Kantor Cabang Padang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh bauran pemasaran terhadap peningkatan nasabah dalam menggunakan produk umroh ib hasanah BNI Syariah Kantor Cabang Padang. Jenis penelitian ini adalah penelitian field reseach dengan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi dan angket atau kuisioner, objek penelitian yang diambil adalah 75 orang nasabah pada PT Bank BNI Syariah Kantor Cabang Padang, sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah dengan menggunakan teknik statistik yaitu teknik regresi linear berganda menggunakan SPSS 16.0 Dari hasil penelitian yang dilakukan pada PT Bank BNI Syariah Kantor Cabang Padang, dengan menggunakan program SPSS 16.0 for windows. Hasil uji parsial ( Uji t) ditemukan hail Variabel product memiliki signifikan sebesar (0,337 > 0,05 ) yang berarti product tidak berpengaruh signifikan terhadap peningkatan nasabah umroh. Variabel price memiliki signifikan sebesar (0,002 > 0,05 ) yang berarti price berpengaruh signifikan terhadap peningkatan nasabah umroh. Variabel place memiliki signifikan sebesar (0,294 > 0,05 ) yang berarti place tidak berpengaruh signifikan terhadap peningkatan nasabah umroh. Variabel promotion memiliki signifikan sebesar (0,932 > 0,05 ) yang berarti promotion tidak berpengaruh signifikan terhadap peningkatan nasabah umroh. Variabel people memiliki signifikan sebesar (0,146 > 0,05 ) yang berarti people tidak berpengaruh signifikan terhadap peningkatan nasabah umroh. Variabel physical evidence memiliki signifikan sebesar (0,149 > 0,05 ) yang berarti physical evidence tidak berpengaruh signifikan terhadap peningkatan nasabah umroh. Variabel process memiliki signifikan sebesar (0,117 > 0,05 ) yang berarti process tidak berpengaruh signifikan terhadap peningkatan nasabah umroh. Hasil uji simultan (Uji F) ditemukan bahwa nilai signifikan sebesar (0,000 > 0,05) fhitung > ftabel (8,365 > 2,11), maka variabel bebas berpengaruh terhadap variable terikat. Product, price, place, promotion, people, physical evidence dan process secara bersama-sama terhadap peningkatan nasabah dalam menggunakan produk umroh ib hasanah. Kata kunci : Product, Price, Place, Promotion, People, Physical Evidence, Process, dan Peningkatan Nasabah Umroh IB Hasanah