Abstrak
ABSTRAK Skripsi atas nama Reni Saputri NIM 3316. 156, dengan judul “Analisis Tingkat Pemahaman Nasabah tentang Fitur Produk dalam Meningkatkan Profitabilitas Bank (Studi Kasus: Pembiayaan Murabahah di PT. BPR Syariah Haji Miskin Pandai Sikek Kabupaten Tanah Datar)”. Program Studi S1 Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Permasalahan yang diangkat dari penelitian ini adalah, bahwa dalam pemahaman nasabah, produk murabahah merupakan akad kerja sama antara pihak bank dengan nasabah yang mana keuntungannya di bagi kedua, yaitu menggunakan akad mudharabah tapi kenyataannya, pembiayaan yang ada di PT. BPR Syariah adalah pembiayaan yang menggunakan akad murabahah yaitu akad jual beli antara pihak bank dan juga nasabah. Kemudian dari data jumlah nasabah yang melakukan pembiayaan murabahah di BPR Syariah 5 tahun teerakhir mengalami penurunan. Rumusan masalah dari penelitian ini adalah bagaimanakah tingkat pemahaman nasabah tentang fitur produk murabahah dalam meningkatkan profitabilitas bank. Jenis penelitian yang digunkan adalah metode kualitatif yang bersifat deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara yang dilakukan kepada nasabah yang ada di PT. BPR Syariah Haji Miskin Pandai Sikek Kabupaten Tanah Datar. Dalam penelitian ini peneliti melakukan analisis dengan melihat bagaimana respon nasabah terhadap pertanyaan mengenai produk murabahah dan kemudian menghubungkannya dengan teori yang penulis gunakan. Berdasarkan hasil penelitian yang telah penulis lakukan bahwa 80% nasabah tidak faham tentang fitur produk murabahah yang ada di PT. BPR Syariah Haji Miskin Pandai Sikek Kabupaten Tanah Datar, hal itu menyebabkan kurangnya jumlah nasabah yang melakukan pembiayaan murabahah yang berdampak kepada penurunan profitabilitas bank, dibuktikan dengan turunnya jumlah nasabah yang melakukan pembiayaan murabahah selama 5 tahun terakhir. Kata Kunci : Tingkat Pemahaman Nasabah, Fitur Produk Murabahah, dan Profitabilitas Bank