Abstrak
Tugas Akhir ini berjudul “Dampak Komunikasi Marketing Funding dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah pada PT BNI Syariah cabang Bukittinggi”. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana dampak komunikasi marketing funding dalam peningkatan jumlah nasabah. Latar belakang penulis mengangkat judul ini apakah setiap tahunnya komunikasi karyawan Marketing Funding terhadap nasabah itu berdampak pada kenaikan dan penurunan jumlah nasabah yang menabung dan bertransaksi pada Bank tersebut. Dalam Tugas Akhir ini, penelitian dilakukan beberapa penelitian lapangan (field research) yang bersifat kualitatif yang menghasilkan deskriptif. Penelitian ini menguraikan tentang Dampak Komunikasi Marketing Funding dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Pada PT BNI Syariah cabang Bukittinggi. Jumlah nasabah BNI Syariah yang berkaitan dengan komunikasi marketing funding setiap tahunnya mengalami kenaikan, seperti berikut: kenaikan jumlah nasabah yang terjadi pada tahun 2017 pada tanggal 1 januari sampai 31 desember yaitu dari 20.400 menjadi 23.493 orang sebanyak 3.093 orang, kenaikan pada tahun 2018 pada tanggal 1 januari sampai desember 2018 yaitu dari 23.457 menjadi 28.263 orang sebanyak 4.806 orang, dan kenaikan jumlah nasabah pada tanggal 31 desember 2018 sampai 27 maret 2019 yaitu 29.643 orang mengalami kenaikan sebanyak 1.380 orang. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Dampak Komunikasi Marketing Funding dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Pada PT BNI Syariah cabang Bukittinggi, komunikasi yang diberikan sudah baik dan sudah memuaskan nasabah agar tetap loyal menabung di bank tersebut. Komunikasi secara intens dan hubungan baikdengan nasabah dapat memberikan rasa nyaman dan tenang serta menarik bagi nasabah supaya mau menabung dan menjadi nasabah yang setia di BNI Syariah cabang Bukittinggi.