Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Pengaruh Asuransi Takaful Keluarga Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Investa Cendekia Di Bank Syariah Mandiri KC Bukittinggi” disusun oleh Suci Nurjannah dengan Nim 3315382, Jurusan S1 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Istitute Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Yang melatar belakangi penulis memilih judul ini dikarenakan di dalam Tabungan Investa Cendekia terdapat Asuransi Takaful Keluarga, hal inilah yang menjadi pembeda Tabungan Investa Cendekia dengan tabungan lainnya. Yang mana memiliki nasabah dari tahun 2011-2015 yang jumlahnya mengalami fluktuasi. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji apakah Asuransi Takaful keluarga itu berpengaruh terhadap jumlah nasabah Tabungan Investa Cendekia. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) yang bersifat deskriptif. Data dikumpulkan melalui hasil kuesioner. Sedangkan teknik analisa data yang dipakai adalah analisa dan kuantitatif yaitu dengan menggunakan uji pra penelitian,uji asumsi klasik, analisis regresi linier sederhana, uji hipotesis, uji t dengan pengolahan data menggunakan spss16. Dari hasil penelitian di dapatkan model regresi linear berganda Y = a+bx yaitu Y= 23.267 + 0.385X. Setelah dilakukan analisis dengan menggunakan regresi linear sederhana, yang hasilnya bernilai positif dimana adanya pengaruh asuransi Takaful Keluarga terhadap kepuasan nasabah. Berbeda Pada uji t nilai thitung > ttabel yaitu 2.615>1.998. Maka dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak, yang berarti bahwa Asuransi Takaful Keluarga secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan nasabah pada Bank Syariah Mandiri KC Bukittinggi. Sebagaimana didalam Ekonomi Islam adanya anjuran untuk melakukan pembayaran premi asuransi dalam bentuk dana sosial (tabarru’) yang menciptakan pengaruh kepada nasabah agar tertarik dan menggunakan Tabungan Investa Cendekia.