Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini ditulis oleh Rozi Syaputra Nim (3315.025) yang berjudul “Analisis Manajemen Risiko Operasional pada Pembiyaan Gadai Emas Studi Kasus Bank Nagari Capem Syariah Pariaman.” Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI), Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Penulisan ini dilatarbelakangi oleh adanya kasus emas palsu pada saat Bank Nagari Capem Syariah Pariaman memberikan pembiayaan kepada nasabah. Terjadinya emas palsu diakibatkan karena kelalaian pada saat awal penaksiran emas yang tidak sesuai dengan standard prosedur.. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui manajemen risiko operasional pada pembiayaan gadai emas pada Bank Nagari Cabang Pembantu Syariah Pariaman. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan metode kualitatif yaitu penelitian ini mendeskripsikan atau menggambarkan fenomena-fenomena yang terjadi disekitar objek penelitian dengan maksud untuk mencari peristiwa sesungguhnya yang terjadi. Metode yang dilakukan adalah observasi lapangan, wawancara, studi dokumentasi Berdasarkan hasil penelitian yang penulis lakukan pada Bank Nagari Capem Syariah Pariaman, maka dapat dikemukakan kesimpulan mengenai manajemen risiko operasional pada gadai emas yaitu untuk meminimalisir risiko risiko operasional maka pihak bank harus melakukan identifikasi risiko, penilaian risiko dan antisipasi risik. Sedangkan untuk sumber daya manusia (SDM), pihak bank harus meningkatkan kualifikasi sumber daya manusia (SDM) untuk setiap jenjang jabatan serta memberikan pelatihan/pengembangan pada karyawan bank.