Abstrak
Skripsi ini yang berjudul Fakto-faktor Yang Mempengaruhi Daya Saing PT. Pos Indonesia (Persero) Dibandingkan Perusahaan Ekspedisi lainnya Di Kota Rengat. Disusun oleh Miftahul Fadhlan BP 3213.153. Skripsi mahasiswa jurusan Ekonomi Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Latar belakang penelitian ini adalah PT. Pos Indonesia mendapatkan persaingan dengan banyaknnya perusahaan swasta yang bergerak dibidang yang sama seperti pengiriman paket, serta konsumen sedikit mengirimkan paket barang maupun berkirim surat karena sudah dipengaruhi oleh media tekhnologi seperti SMS yang tidak membutuhkan Perangko. Untuk mengetahui hal tersebut peneliti menganalisa dan melakukan observasi dari Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Daya saing PT. Pos Indonesia (Persero) Dibandingkan Perusahaan Exepedisi Lainnya Di Kota Rengat. Penelitian yang penulis lakukan adalah dengan menggunakan penelitian lapangan (field research) yang merupakan usaha pengumpulan data yang dilakukan langsung dilapangan dengan melakukan wawancara atau observasi yang mana sumber utama yang menguatkan dari hasil penelitian ini adalah konsumen. Penelitian ini bersifat kualitatif untuk mengetahui hasil analisis faktor-faktor yang mempengaruhi daya saing PT. Pos Indonesia (Persero) dibandingkan perusahaan ekpedisi lainnya dikota rengat. Hasil dari penelitian ini adalah faktor-faktor daya saing PT. Pos Indonesia. Dari faktor produk dan jasa PT. Pos Indonesia kota Rengat kurang bersosialisasi yang tinggi dalam mempromosikan produk dan jasa mereka kepada publik walaupun perusahaan sudah menerapkan produk dan jasa mereka, sehingga publik hanya sedikit yang mengetahui produk dan jasa mereka dan juga dari segi kualitas pelayanan antar barang, mereka tidak efektif dalam melakukan mobilitas keseluruhan seperti antar barang ke alamat tertentu sehingga pelanggan pun harus pergi menjemput barang mereka ke kantor Pos, sehingga PT. Pos Indonesia kalah saing dengan perusahaan jasa titipan lainnya yang melakukan antar barang ke alamat tertentu sebagaimana yang telah dilakukan wawancara kepada konsumen dan juga dalam hal pengiriman paket surat kantor Pos Rengat telah mengalami penurunan setiap tahunnya karena konsumen hanya sedikit yang melakukan pengiriman, yang disebabkan oleh perkembangan zaman yang sudah semakin canggih.