2026 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kualitas layanan dan harga dalam menciptakan loyalitas pelanggan pada perusahaan jasa transportasi. Loyalitas pelanggan menjadi salah satu indikator keberhasilan perusahaan dalam mempertahankan pelanggan di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap loyalitas pelanggan jasa transportasi PT Family Ceria Group. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan jasa transportasi PT Family Ceria Group dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Analisis data menggunakan bantuan IBM SPSS Statistics Versi 27 dengan analisis regresi linear berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan koefisien determinasi (R²). Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan, diperoleh bahwa kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 (0,05). Harga juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 (0,05). Secara simultan, kualitas layanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 (0,05). Nilai koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0,905 menunjukkan bahwa sebesar 90,5% loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh kualitas layanan dan harga, sedangkan sisanya sebesar 9,5% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kualitas layanan dan harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan jasa transportasi PT Family Ceria Group.
2022 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan mendiskusikan secaramendalam pengelolaan zakat, infaq, dan sedekah melalui penerapan aplikasiSIMBA pada Baznas Kota Bukittinggi dengan fokus pembahasan pada: 1)Efektivitas pengelolaan zakat melalui aplikasi SIMBA 2) Faktor pendukung danFaktor penghambat penerapan aplikasi SIMBA.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan rancangan studikasus. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik wawancara dengan segenappersonalia pada Baznas Kota Bukittinggi, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisisdata meliputi reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Pemeriksaankeabsahan data dilakukan dengan cara perpanjangan keikutsertaan peneliti; tekniktriangulasi dengan menggunakan berbagai sumber, teori, dan metode; danketekunan pengamatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Dalam upaya pengelolaan zakat, infaq dan sedekah, Baznas Kota Bukittinggi senantiasa mengutamakan aspek efektifitas, yaitu pengelolaan yang memenuhi unsur-unsur ketepatan dan objektifitas, dalam arti pengelolaan zakat dilakukan secara terencana, dan dilakukandengan akurat. (2) Faktor pendukung penerapan aplikasi SIMBA pada Baznas Kota Bukittinggi yaitu dukungan kebijakan pimpinan, kemampuan teknologi operatorSIMBA serta dukungan infrastrukur teknologi informasi dan jaringan. Faktorpenghambat penerapan aplikasi SIMBA diantaranya adalah dalammengimplementasikan SIMBA pengelolaan sistem informasi tersebut masihketergantungan pada koneksi internet dan masih kurangnya ketersediaan tenagaahli yang cukup mumpuni di bidang IT pada Baznas Kota Bukittinggi. Kata Kunci; Pengelolaan Zakat, aplikasi SIMBA
2021 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Ali, Sadikin. 20119035. Implementasi Kode Etik Guru Di Lingkungan Sekolah Dasar Negeri 09 Sungai Cubadak Baso Kabupaten Agam, Tesis : Program Studi Pendidikan Agama Islam, Fakultas Tarbiyah Dan Ilmu Keguruan, Institut Agama Islam Negeri Bukittinggi. Pembimbing: Dr. Wedra Aprison, M. Ag Berdasarkan pengalaman lapangan, penerapan kode etik sudah cukup baik dapat dilihat guru mengetahui kode etik guru dan menerapkan sesuai kode etik yang 9. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Implementasi guru terhadap kode etik. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunkan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik keabsahan data menggunakan triangulasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara umum Implementasi kode etik guru di SDN 09 Jorong Sungai Cubadak Nagari Tabek Panjang Kecamatan Baso Kabupaten Agam sudah cukup baik. Guru sudah menjalankan kode etik mengenai guru berbakti membimbing peserta didik seutuhnya untuk membentuk manusia pembangunan dan berjiwa pancasila, guru memiliki kejujuran profesional dalam menerapkan kurikulum sesuai dengan kebutuhan peserta didik masing-masing, guru berusaha memperoleh informasi tentang peserta didik sebagai bahan melakukan bimbingan dan pembinaan tetapi menghindarkan diri dari bentuk penyalahgunaan, guru menciftakan suasana kehidupan sekolah dan memelihara hubungan dengan orang tua murid sebaik-baiknya bagi kepentingan peserta didik, guru memelihara dengan masyarakat di sekitar sekolahnya maupun masyarakat yang luas untuk kepentingan pendidikan, guru secara pribadi dan bersama-sama berusaha mengembangkan dan meningkatkan mutu profesinya, guru menciptakan dan memelihara hubungan antar sesama guru baik berdasarkan lingkungan maupun di dalam hubungan keseluruhan, guru secara bersama-sama memelihara membina dan meningkatkan mutu organisasi PGRI sebagai sarana perjuangan dan pengabdiannya, guru melaksanakan segala ketentuan yang merupakan kebijaksanaan pemerintah dalam bidang pendidikan.
2020 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Skripsi ini ditulis oleh Sadikin,NIM: 3316.366 yang berjudul “ANALISIS PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KUALITAS LAYANAN KARYAWAN BAITUL MAL WAT TAMWIL (STUDI KASUS: BAITUL MAL WAT TAMWIL (BMT) AGAM MADANI NAGARI PANAMPUANG”. Program studi S1 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi Bisnis Islam (FEBI) Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi Dengan pembimbing Bapak H. Raymond Dantes, Lc, M.Ag. Latar belakang dari penelitian adalah urgensi penerapan teknologi informasi pada lembaga keuangan dalam hal ini Baitul Maal wat Tamwil. Bagaimanapun kehadiran teknologi informasi sangat dibutuhkan dalam peningkatan kualitas layanan terhadap nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh teknologi informasi terhadap kualitas layanan di BMT Agam Madani Nagari Panampuang. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan mixed method. Pada tahap pertama, penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dan tahap kedua dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data kuantitatif dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden dan dianalisis dengan metode regresi linier sederhana. Sedangkan pengumpulan data kualitatif dilakukan melalui wawancara mendalam terhadap 3 (tiga) narasumber dan dianalisis dengan metode yang dikembangkan oleh Miles dan Huberman yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pertama, berdasarkan pendekatan kuantitatif diketahui persamaan regresi linier sederhana adalah Y=23,645+0,713X yang artinya jika tidak ada peningkatan nilai Teknologi Informasi, maka nilai Kualitas layanan adalah 23,645. Nilai koefisien regresi sebesar 0,713 menyatakan bahwa jika nilai Teknologi Informasi ditingkatkan 1 satuan, maka nilai Kualitas Layanan sebesar 0,713. Berdasarkan uji Hipotesis dengan Uji-t diperoleh thitung sebesar 5,200, sedangkan p value sebesar 0,000, sehingga p value5% (0,0000,05), artinya ada pengaruh signifikan variabel teknologi informasi (X) terhadap variabel kualitas layanan (Y). Dari uji koefisien determinasidiketahui Nilai R sebesar 21,6% atau 22%.Artinya pengaruh teknologi informasi kualitas layanan sebesar 22%, sedangkan sisanya sebesar 78% dipengaruhi oleh variabellain. Kedua, berdasarkan pendekatan kualitatif diketahui Kehadiran teknologi informasi bagi BMT Agam Madani Nagari panampuang saat ini sudah sangat membantu. Tapi dengan fasilitas yang ada saat ini tentu tidaklah cukup untuk terus meningkatkan pelayanan. Pihak BMT menyebutkan bahwa mereka memiliki rencana dalam mengembangkan teknologi informasi. Adapun upaya dari pihak BMT untuk mengembangkan teknologi informasi dengan cara mengikuti pelatihan dan workshop masalah yang berkaitan tentang teknologi informasi yang ada di BMT. Kata kunci: Baitul Maal Wat Tamwil, Kualitas layanan,Pengaruh, Teknologi Informasi.
2019 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Ali, Sadikin. 2019. Implementasi Guru Di Lingkuang Sdn 09 Sungai Cubadak Nagari Tabek Panjang Kecamatan Baso Kabupaten Agam, Skripsi: Program Studi Pendidikan Agama Islam, Fakultas Tarbiyah Dan Ilmu Keguruan. Berdasarkan pengalaman lapangan, penerapan kode etik sudah cukup baik dapat dilihat guru mengetahui kode etik guru dan menerapkan sesuai kode etik yang 9. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Implementasi guru terhadap kode etik. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik keabsahan data menggunakan triangulasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara umum Implemenrasi kode etik guru di SDN 09 Jorong Sungai Cubadak Nagari Tabek Panjang Kecamatan Baso Kabupaten Agam sudah cukup baik. Guru sudah menjalankan kode etik mengenai guru berbakti membimbing peserta didik seutuhnya untuk membentuk manusia pembangunan dan berjiwa pancasila, guru memiliki kejujuran profesional dalam menerapkan kurikulum sesuai dengan kebutuhan peserta didik masing-masing, guru berusaha memperoleh informasi tentang peserta didik sebagai bahan melakukan bimbingan dan pembinaan tetapi menghindarkan diri dari bentuk penyalahgunaan, guru menciftakan suasana kehidupan sekolah dan memelihara hubungan dengan orang tua murid sebaik-baiknya bagi kepentingan peserta didik, guru memelihara dengan masyarakat di sekitar sekolahnya maupun masyarakat yang luas untuk kepentingan pendidikan, guru secara pribadi dan bersama-sama berusaha mengembangkan dan meningkatkan mutu profesinya, guru menciptakan dan memelihara hubungan antar sesama guru baik berdasarkan lingkungan maupun di dalam hubungan keseluruhan, guru secara bersama-sama memelihara membina dan meningkatkan mutu organisasi PGRI sebagai sarana perjuangan dan pengabdiannya, guru melaksanakan segala ketentuan yang merupakan kebijaksanaan pemerintah dalam bidang pendidikan.
2018 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Skripsi ini ditulis oleh Retno Sadikin, Nim 3314.351 yang berjudul Analisis Strategi Kompetisi dalam Memasarkan Produk Kosmetik di Pasar Bawah Bukittinggi dilihat dari Perspektif Ekonomi Islam. (Studi Kasus Toko Kelvin Kosmetik ). Persaingan didunia bisnis terus saja mengalami peningkatan bagi perusahaan , perusahaan yang berkembang didunia bisnis terus berlomba-lomba untuk menarik konsumen untuk tetap bertahan selama mungkin menggunakan produk tersebut. Sebaiknya perusahaan harus memakai strategi dalam mempertahankan pangsa pasar dengan cara melakukan kebijakan produk yang dapat dari segi kualitas, jenis Produk dan juga manfaat. Yang diharapkan volume penjualan pada Toko Kelvin Kosmetik terus meningkat. Keunggulan bersaing penting untuk diketahui dalam penyusunan perencanaan bisnis dan tidak boleh lepas dari prinsip-prinsip ekonomi islam. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Strategi Bersaing dalam Memasarkan Produk Kosmetik di Pasar bawah Bukittinggi dilihat dari Perspektif Ekonomi Islam. (Studi kasus Toko Kelvin Kosmetik) Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan metode kualitatif, dengan teknik pengumpulan data menggunakan instrumen wawancara dan dokumentasi sedangkan teknik Analisis data menggunakan analisis SWOT yaitu identifikasi berbagai faktor secara sistematik untuk merumuskan strategi perusahaan dengan teknik IFE (Internal Factor Evaluation) yaitu Kekuatan (Strength) dan Kelemahan (Weaknesses) dan EFE (Eksternal Factor Evaluation) yaitu Peluang (Opportunities) dan Ancaman (Threat). Matrik SWOT dan Total Bobot Skor. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi Toko Kelvin Kosmetik dapat menggunakan strategi S-O untuk bersaing dengan toko kosmetik lainnya sehingga dapat bertahan didunia usaha dan meningkatkan penjualannya. Strategi S-O (Strength dan Opportunities) merupakan strategi yang menggabungkan kekuatan dan peluang yang dimiliki oleh Toko Kelvin Kosmetik. Kata Kunci: Strategi bersaing, Pemasaran produk, Pemasaran dalam Islam.
