RAHIMAH

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH SIMPAN PINJAM DENGAN METODE NET PROMOTER SCORE DAN PENGARUHNYA TERHADAP PROFITABILITAS BMT AL- HIJRAH BUKITTINGGI

Skripsi ini berjudul "ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH SIMPAN PINJAM DENGAN METODE NET PROMOTER SCORE DAN PENGARUHNYA TERHADAP PROFITABILITAS BMT AL- HIJRAH BUKITTINGGI" yang disusun oleh Rahimah, NIM 3318120. Prodi SI Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Latar belakang mengangkat judul ini disebabkan oleh penemuan fenomena lapangan pada BMT Al- Hijrah yang kurang memperhatikan fasilitas layanan ditengah perkembangan persaingan jasa keuangan syariah di Indonesia seperti fasilitas parker, ruang tunggu, kursi untuk menunggu antrian yang sedikit, serta penurunan Profitabilitas BMT setiap tahunnya dan penurunan yang signifikan terjadi pada tahun 2020, sehingga penulis tertarik untuk meneliti tingkat kepuasan nasabah dengan metode Net Promoter Score dan pengaruhnya terhadap profitabiltas. Penelitian ini mengunakan Kuantitatif Korelasional dan dilaksanakan di BMT Al- Hijrah Bukittinggi. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah BMT Al- Hijrah Bukittinggi. Sampel ditentukan dengan menggunakan Rumus Slovin, dengan responden sebanyak 96 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner (angket). Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji instrukmen (uji validitas dan uji reabilitas), uji asumsi klasik, analisis regresi sederhana, pengujian hipotesis, dan koefisien determinasi dengan menggunakan program SPSS 25. Hasil penelitian ini memperoleh tingkat kepuasan nasabah BMT AL Hijrah dengan mengunakan metode Net Promoter Score yaitu 20% dan Adapun hasil penelitian yang diperoleh adalah Kepuasan nasabah (X) tidak mempunyai pengaruh terhadap profitabilitas (Y) pada BMT AL Hijrah Bukittinggi. Hal ini dapat kita lihat nilai t Hitung-0,188 tabel 1.66123 dengan tingkat signifikansi 0,863 yang berarti membuktikan hipotesis Ho diterima bahwa tidak ada pengaruh signifikan kepuasan nasabah terhadap Profitabilitas dan nilai R Square yang diperoleh sebesar sebesar 1,2 %, sedangkan sisanya nya 99,8% dipengaruhi atau dijelaskan oleh faktor-faktor lain seperti CAR, FDR, margin laba bersih, perputaran total aktiva, penjualan, aktiva tetap,aktiva lancar, total biaya, adapun penemuan penulis berdasarkan informasi yang diberikan pihak BMT bahwa penurunan signifikan yang terjadi pada tahun 2020 disebabkan adanya pandemic covid 19 yang menyembabkan penurunan perekonomian nasabah dan berdapak pada pendapatan BMT Al-Hijrah

Pelaksanaan dasar-dasar Islam dan penerimaan penduduk tempatan

Masyarakat, budaya, dan perubahan

Social change in Malaysia and its impact on Malaysian civilization; collection of articles.

Arkeologi, antropologi dan pergigian

Kearifan Tempatan: Pengalaman Nusantara: Jilid 2 - Meneliti Kosmologi dan Adat Istiadat (Penerbit USM)

Buku ini menzahirkan upaya untuk menjadikan epistemologi tempatan sebagai salah satu transformasi sosial yang secara tidak langsung mengetengahkan pengalaman dan gambaran tentang bidang kearifan tempatan masyarakat Nusantara ini telah berkembang dari semasa ke semasa dan kemudiannya telah membudaya dalam kalangan masyarakat. Namun, hal ini kurang disedari oleh masyarakat tempatan sendiri. Oleh itu, Kumpulan Kearifan Tempatan, Universiti Sains Malaysia mengambil inisiatif untuk menampilkan semula kebijaksanaan tempatan yang tidak kita sedari kewujudannya ini. Tiga objektif utama dikemukakan, iaitu mengenal pasti dan menyusuri semula kearifan tempatan, memperkenalkan kearifan tempatan semasa serta memelihara dan memulihara kearifan tempatan. Ilmu kearifan tempatan yang ditekuni merangkumi pelbagai disiplin yang dikelompokkan ke dalam beberapa alam, seperti dalam sejarah, alam sastera, alam pendidikan, alam masyarakat desa, alam perubatan tradisional, alam rohaniah, alam seni, alam pembinaan, alam perkapalan dan perniagaan, alam pengurusan/adat tradisional Melayu, alam air, alam belantara dan alam pertanian. Rentetan daripada itu, buku ini menyajikan teks berbahasa Melayu yang mengangkat judul Kearifan Tempatan: Pengalaman Nusantara - Meneliti Kosmologi dan Adat Istiadat. Buku ini dipersembahkan dalam tiga bahagian yang menekuni ilmu kearifan tempatan dalam disiplin seni persembahan, seni visual dan kosmologi dan adat istiadat.

A Cross-sectional Study on the Prevalence, Knowledge, Attitude and Practice of Alcohol Consumption Among the Population Aged 13 Years and Above in Longhouses Johnnie, Langgie and Hamdam, Kampung Sare, Sarikei from 14 February 2009 to 3 April 2009

In Malaysia, prevalence of binge drinking is more than 30% and is more common in rural area. No known available data regarding the prevalence, knowledge, attitude and practice of alcohol consumption among the population aged 13 years and above in Kampung Sare, Sarikei.