2025 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Pelayanan publik pada dasarnya merupakan tindakan yang dilakukan oleh seseorang, kelompok atau organisasi bahkan dalam birokrasi pemerintahan untuk memberikan bantuan dan kemudahan kepada masyarakat dalam mencapai suatu tujuan tertentu. Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa yang dialami masyarakat Nagari Bukik Batabuah. Temuan ini mengindikasi bahwa integrasi antara aspek teknis layanan (knowledge services) dan faktor psikologis pengguna (self-efficacy) merupakan kombinasi yang efektif dalam menciptakan kepuasan masyarakat di tingkat nagari. Kualitas Public Services adalah salah satu bagian penting dalam menentukan arah dan kebijakan dalam sebuah institusi dalam memberikan pelayanan. Tujuan penelitian untuk menganalisis pengaruh Knowledge Services dan SelfEfficacy Terhadap Kepuasan Masyarakat penerima Layanan Publik Di Kantor Wali Nagari Bukik Batabuah Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian korelasional. Penelitian ini dilakukan di Nagari bukik batabuah dan dilakukan pada tanggal 05 Maret sampai dengan 05 juni 2025. Data yang digunakan adalah data primer bersumber dari pengumpulan data dengan instrumen skala likert yang disebar melalui google form. Populasi sebesar 967 orang. Sampel sebanyak 97 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan gabungan antara probability sampling dan non probability sampling. Analisis data yang digunakan dengan bantuan software warppls 5.0 Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial knowledge services berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat, self-efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat, pengaruh simultan knowledge services dan self-efficacy terhadap kepuasan masyarakat memberikan kontribusi sempurna terhadap kepuasan masyarakat (R2=1, 00), yang berarti 100% variasi kepuasan dapat dijelaskan oleh kombinasi keduanya.
2019 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Pengaruh Pembangunan Infrastruktur Terhadap Kesejahteraan Masyarakat (studi kasus: Nagari Bukik Batabuah Kecamatan Canduang Kabupaten Agam)”. Disusun oleh Rafi Yandro Wellisman, Nim. 3215.189. Skripsi mahasiswa Jurusan Ekonomi Islam Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institute Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Penelitian ini dilatar belakangi oleh pemerintah Nagari Bukik Batabuah yang melakukan berbagai pembangunan Infrastruktur dalam upaya mengembang amanat undang-undang penyelenggaraan pemerintah guna melaksanakan kesejahteraan umum. Pembangunan infrastruktur merupakan salah satu komponen penting yang akan menentukan keberhasilan pembangunan suatu bangsa. Penelitian ini betujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pembangunan infrastruktur terhadap kesejahteraan masyarakat di Nagari Bukik Batabuah Kecamatan Canduang Kabupaten Agam. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) melalui pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu kuesioner, observasi. Populasi dari penelitian ini adalah masyarakat di Nagari Bukik Batabuah dengan pengambilan sampel secara acak (random sampling) dengan rumus slovin, sehingga diperoleh sampel 44 orang. Sedangkan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier sederhana yaitu Y = a+bx, uji validitas, uji reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t, dengan menggunakan program SPSS 16.0 for windows. Berdasarkan hasil penelitian yang di lakukan pada masyarakat di Nagari Bukik Batabuah Kecamatan Canduang Kabupaten Agam bahwa pembangunan infrastruktur berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesejahteraan masyarakat sebesar Y= 22.408 + 0.488X . Koefisien b dinamakan koefisien arah regresi dan menyatakan perubahan rata-rata variabel Y (kesejahteraan masyarakat) untuk setiap perubahan variabel X (pembangunan infrastruktur) sebesar satu satuan atau “apabila pembangunan infrastruktur ditingkatkan satu satuan, maka akan meningkatkan kesejahteraan masyarakat sebesar 0.488% (0.488: 100 = 0.00488)”. sehingga dari persamaan tersebut dapat diterjemahkan seperti konstanta sebesar 22.408 menyatakan bahwa jika tidak ada pembangunan infrastruktur maka nilai kesejahteraan masyarakat sebesar 22.408. konstanta regresi X sebesar 0.00488 menyatakan bahwa setiap penambahan 1 pembangunan infrastruktur, maka nilai kesejahteraan masyarakat bertambah sebesar 0.00488.
