2024 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini disusun oleh Sinta Nuriyah Nim 3720036 Program Studi S1 manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi dengan judul “Analisis Strategi Public Relation Dalam Mengatasi keluhan Pelanggan Pada Perusahaan daerah Air Minum (PDAM) di Kabupaten Lima Puluh Kota”. Penelitian ini di latar belakangi oleh banyaknya keluhan pelanggan terhadap perusahaan PDAM hal ini mengakibatkan kerugian bagi perusahaan maupun pelanggan. penelitian yang dilakukan bertujuan untuk menganalisa strategi pelayanan pada PDAM dalam mengatasi keluhan pelanggan PDAM Kabupaten Lima Puluh Kota. Fokus penelitian ini adalah Strategi Public relation yang dilakukan pada perusahaan daerah air minum (PDAM) Kabupaten Lima Puluh Kota dalam mengatasi keluhan pelanggan. Penelitian ini menarik diteliti karena kajian mengenai strategi public relation pada PDAM. Tinjauan pustaka yang digunakan dalam penelitian ini adalah untuk mnegetahui analisis strategi public relation dalam mengatasi keluhan pelanggan pada perusahaan air minum ( PDAM) di kabupaten lima puluh kota . Metode penelitian ini adalah metode studi kasus dengan pendekatan kualitatif, dan tipe penelitian deskriptif. Peneliti mengumpulkan data dengan In Depth interview kepada Direktur, Karyawan serta kepada para Pelanggan PDAM Kabupaten Lima Puluh Kota dan peneliti juga melakukan observasi dan studi dokumentasi. Hasil penelitian ini adalah perusahaan memberikan solusi semua keluhan pelanggan terhadap PDAM dan juga menjalin hubungan yang baik terhadap para pelanggan guna untuk mempertahankan strategi public relation perusahaan PDAM Kabupaten Lima Puluh Kota. Konsep strategi public relation PDAM Kabupaten Lima Puluh Kota terdiri dari research, planning, action (Implementasi) dan evaluation yang marupakaan satu bagian integral yang berkesinambungan dan saling berhubungan.
2017 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Nuriyah NIM 2113.190. Skripsi berjudul: “UPAYA GURU DALAM PEMBIASAAN SHALAT BERJAMAAH PADA SANTRI PONDOK PESANTREN AT-TAQWA CANDUANG”. Jurusan Pendidikan Agama Islam (PAI) Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan IAIN Bukittinggi tahun 2017. Pondok Pesantren At-Taqwa sebagai institusi pendidikan keagamaan bertujuan untuk menegakkan kalimatullah, mengkader ulama dan membina umat. Dalam proses mendidik, At-Taqwa memiliki aturan-aturan yang mengatur kegiatan santri khususnya shalat berjamaah. Aturan ini berfungsi mentertibkan ibadah shalat santri. Peraturan tersebut mewajibkan santri untuk melaksanakan shalat berjamaah. Namun santri tidak mengikutinya, dan banyak ditemui para santri yang melaksanakan shalat secara sendiri-sendiri. Penulisan skripsi ini dibatasi dengan pembahasan faktor yang menyebabkan santri belum mau melaksanakan shalat berjamaah dan upaya yang dilakukan guru agar santri mau melaksanakan shalat berjamaah. Dalam penelitian ini tujuannya untuk mengetahui faktor yang menyebabkan santri belum mau melaksanakan shalat berjamaah dan upaya yang dilakukan oleh guru agar santri mau melaksanakan ibadah shalat berjamaah. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (Field Research) dan bersifat Deskriftif. Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, yaitu metode yang menggambarkan realitas yang kompleks mengenai upaya yang dilakukan oleh guru dalam pembiasaan shalat berjamaah pada santri Pondok Pesantren At-Taqwa Canduang. Dan yang berkenaan dengan faktor yang menyebabkan santri belum mau melaksanakan shalat berjamaah. Lokasi penelitian yang diambil yaitu Pondok Pesantren At-Taqwa yang terletak di Jorong III Kampuang, Kenagarian Canduang Koto Laweh, Kecamatan Canduang. Informan kunci yaitu dua orang pembimbing shalat berjamaah dan informan pendukung adalah beberapa guru yang mengajar, dan empat orang santri Pondok Pesantren. Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Selanjutnya untuk analisis data penulis lakukan dengan cara menelaah data yang tersedia dari berbagai sumber. Setelah dilakukan penelitian adapun hasilnya yaitu faktor-faktor yang menyebabkan santri belum mau melaksanakan shalat secara berjamaah yaitu faktor lingkungan tempat tinggal santri, faktor teman sebaya dan juga faktor dalam diri santri. Sedangkan upaya yang dilakukan oleh guru pembimbing diantranya adalah pembiasaan dengan membangunkan santri untuk shalat subuh berjamaah, memberikan motivasi, dan hukuman kepada santri yang tidak melaksanakan shalat berjamaah dengan cara membersihkan bak mandi dan asrama seorang diri, membimbing serta memberikan contoh yang baik kepada santrinya. Dan upaya yang dilakukan berkerjasama dengan guru lain seperti melaksanakan shalat secara berjamaah ketika masih di jam sekolah yaitu shalat djuhur berjamaah.
