PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK HALAL NETWORK INTERNATIONAL-HERBA PENAWAR AL-WAHIDA INDONESIA (HNI-HPAI) (Studi Kasus Halal Mart Agency Center HNI-HPAI Elmarianti Di Padang Gelugur, Kabupaten Pasaman)
ABSTRAK Skripsi ini disusun oleh Mutia Rosa, 3719025, Prodi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi dengan judul : Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Produk Halal Network International-Herba Penawar Al-Wahida Indonesia (HNI-HPAI) (Studi Kasus Halal Mart Agency Center HNI-HPAI Elmarianti). Penelitian ini bertujuan untuk mengungkapkan pengaruh harga dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada produk Halal Network International-Herba Penawar Al-wahida Indonesia (HNI-HPAI). Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data angket (kuesioner), wawancara dan studi pustaka. Penelitian ini dilakukan sebanyak 50 orang pelanggan Halal Mart Agency Center HNI-HPAI Elmarianti sebagai respondennya. Hasil penelitian ini diperoleh persamaan regresi linier berganda Y = 6,442 + 0,405 (X1) + 0,534 (X2) + e. Hasil uji t pada variabel Harga sebesar 2,980 dengan nilai signifikan sebesar 0,005. Artinya Harga berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan. Hasil uji t pada variabel Kualitas Produk sebesar 4,664 dengan nilai signifikan sebesar 0,000. Artinya Kualitas Produk berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan. Berdasarkan hasil uji f sebesar 41,819 dengan nilai signifikan sebesar 0,000. Artinya Harga dan Kualitas Produk secara bersama-sama memiliki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan. Dan nilai R2 yang dihasilkan sebesar 0,640 atau 64%. Hal ini menunjukkan bahwa 64% variabel Harga dan Kualitas Produk berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan. Kata Kunci: Harga, Kualitas Produk, Loyalitas Pelanggan