2024 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini berjudul : Optimalisasi Strategi Pemasaran dalam Upaya Meningkatkan Jumlah Jamah Umrah pada Tridaya Tour and Travel Kota Bukittinggi yang ditulis oleh Muhammad Ikram, Nim. 3620034, Program Studi Manajemen Haji dan Umrah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini dilatarbelakangi karena masih sedikit jamaah yang mendaftar ke Tridaya cabang Kota BBukittingg, karena banyaknya pesaing yang lebih dikenal dan telah lama berdiri di Kota Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menjawab bagaimana strategi pemasaran yang digunakan oleh Tridaya, serta apa saja alternatif strategi pemasaran yang dapat digunakan untuk meningkatkan jumlah jamaah. Jenis penelitian ini adalah jenis penelitian kualitatif. Data dalam penelitian ini diperoleh dengan menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi yang kemudian dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan analisis SWOT. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Tridaya Bukittinggi telah menerapkan strategi bauran pemasaran (marketing mix) dengan unsur 7P dengan baik walaupun masih terdapat beberapa kekurangan. Adapun dalam upaya meningkatkan jumlah jamaah pada Tridaya bukittinggi perlu dilakukan optimalisasi strategi pemsaran dengan menggunakan analisis SWOT. Berdasarkan diagram SWOT, Tridaya Bukittinggi berada pada kuadran 1 (positif, positif) antara garis kekuatan dan peluang, posisi ini merupakan situasi yang menguntungkan, sehingga strategi yang bisa digunakan adalah mendukung strategi agresif atau growth oriented strategy. Dari Matriks SWOT, menunjukkan bahwa skor kekuatan+peluang (SO) adalah yang paling mendominasi. Maka strategi utama yang digunakan yaitu strategi SO dengan memaksimalkan pemasaran digital untuk memperkenalkan kekuatan yang dimiliki, semakin meningkatkan kualitas dan variasi produk, menekankan kepada calon jamaah akan kestabilan harga paket yang dimiliki Tridaya, memberikan diskon dan promo yang menarik, memberikan tawaran yang menarik kepada para affiliator, serta meningkatkan kualitas dan proses layanan yang dimiliki. Kemudian dilanjutkan dengan strategi ST, kemudian WO, dan WT.
2023 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Pengaruh Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Terhadap Peningkatan Jumlah Calon Jamaah Umrah Di PT. Bimalyndo Hajar Aswad Kota Bukittinggi”, yang ditulis oleh Muhammad Ikram Suhardi, NIM. 3619085, Program Studi Manajemen Haji dan Umroh, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek. Skripsi ini ditulis karena seiringan dengan perkembangan kebutuhan dan permintaan konsumen dan melonjaknya customer, tentu semakin banyak persaingan yang di hadapi oleh usaha biro perjalanan atau lembaga PT. Bimalyndo Hajar Aswad. Hal ini mengharuskan usaha ini untuk dapat bersaing dengan lembaga travel yang lainnya agar perusahaan ini terus berjalan melayani dan menyediakan jasa bagi hamba Allah yang ingin menunaikan ibadah umrah. Berdasarkan hal ini maka penulis ingin mengetahui secara utuh tentang bagaimana pengaruh Bauran Pemasaran (Marketing Mix) terhadap peningkatan jumlah calon jama’ah umroh di PT. Bimalyndo Hajar Aswad Kota Bukittinggi, kemudian penulis akan meneliti mengenai upaya yang akan dilakukan oleh PT. Bimalyndo Hajar Aswad Kota Bukittinggi dalam meningkatkan jumlah calon jama’ah umroh yang menggunakan jasa tour travel-nya. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif, yang berlokasi di PT. Bimalyndo Hajar Aswad, Jl. Cemp. Raya, Campago Ipuh, Kec. Mandiangin Koto Selayan, Kota Bukittinggi, Sumatera Barat 26117, waktu penelitian ini diestimasi selama 5 bulan yaitu mulai bulan februari hingga bulan juli 2023. Jenis data yang digunakan yakni data primer yang langsung diperoleh dari responden dan narasumber. Populasi pada penelitian ini diperoleh dari jama’ah umroh yang menggunakan jasa tour travel umroh di PT. Bimalyndo Hajar Aswad Kota Bukittinggi mulai tahun 2020-2022 sebanyak 569 orang, seterusnya dihitung menggunakan rumus solvin dan diperoleh sampel sebanyak 85 orang. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa uji regresi linear berganda memperoleh nilai konstanta 1,662, koefisien regresi pada variabel Produk 0,201/20,1%, Promosi 0,307/30,7%, Harga 0,351/35,1%, Tempat 0,269/26,9%. Proses 0,419/41,9%, Manusia 0,360/36%, dan Bukti Fisik 0,314/31,4%. Hal ini menunjukkan bahwa apabila setiap kenaikan 1% pada variabel independen, maka akan mempengaruhi Peningkatan Calon Jama’ah Umroh sebesar nilai koefiien regresinya. Untuk hasil uji Koefisien Determinasi (R2 ) sebesar 78.1%, Masih terdapat variabel lain yang dapat menjadi pengaruh Peningkatan Jumlah Calon Jama’ah Umroh sebesar 21,9%. Artinya penelitian ini masih dapat dikembangkan dan dikaji hingga tuntas untuk mendapatkan nilai pengaruh secara keseluruhan terhadap Peningkatan Jumlah Calon Jama’ah. Hendaknya PT. Bimalyndo dapat manganalisa lebih dalam terkait peluang dan langkah-langkah yang harus dilakukan untuk menarik customer dengan menggunakan acuan teori marketing mix bidang jasa agar usahanya dalam meningkatkan jumlah jama’ah umroh disperusahaannya dapat tercapai. Kata Kunci : Pengaruh, Bauran Pemasaran (Marketing Mix), Peningkatan Calon Jama’ah Umroh
