Analisis Manajemen Risiko Pada Penyelenggaraan Ibadah Umrah Di Arabia Tour and Travel Padang
Skripsi ini berjudul ”Analisis Manajemen Risiko Pada Penyelenggaraan Ibadah Umrah di Arabia Tour and Travel Padang” yang ditulis oleh Mohammad Daffa Nim 3622038, Program Studi Manajemen Haji dan Umrah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, UIN Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh persoalan mengenai manajemen risiko yang dilakukan di Arabia Tour and Travel Padang, dalam suatu perusahaan harus memiliki manajemen risiko yang baik, namun di Arabia tour and travel masih memiliki konsep manajemen risiko yang kurang dari segi mengidentifikasi, analisis, dan pengelolaan risiko. Tujuan penelitian ini adalah memahami dan menganalisis penerapan manajemen risiko, kendala penerapan dan dampak manajemen risiko tersebut secara efektif dan efisien oleh Arabia tour and travel demi memastikan kelangsungan operasional serta memberikan layanan yang maksimal kepada para jamaah umrah. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Sumber data primer diperoleh dari manajemen operasional, karyawan, dan jamaah, sedangkan data sekunder berasal dari literatur terkait dan dokumen internal perusahaan. Analisis data dilakukan melalui tahap reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil atau kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa Arabia Tour and Travel Padang menghadapi risiko utama berupa keterlambatan penerbangan (delay) dan kenaikan harga hotel yang signifikan. Penerapan manajemen risiko dilakukan melalui tahapan identifikasi, analisis, dan mitigasi risiko, seperti menjalin kerja sama dengan maskapai terpercaya, menyediakan asuransi perjalanan, serta membentuk tim khusus untuk memantau perubahan regulasi secara konsisten. Dampak dari manajemen risiko ini adalah meningkatnya kepercayaan jamaah dan minimalisasi kerugian finansial akibat pembatalan atau penundaan jadwal keberangkatan. Kata Kunci : Manajemen Risiko Umrah, Arabia Tour and Travel, Mitigasi Risiko, Operasional Perjalanan Umrah