Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Peran Aplikasi E-wallet Sebagai Financial technology Dalam Kemudahan Transaksi Online Pada Rifel Mart di Kota Bukitinggi. Tujuan berdasarkan penelitian ini untuk mengungkapkan bagaimana peran aplikasi e-wallet DANA sebagai financial technology dalam meningkatkan kemudahan dan kepraktisan dalam transaksi pembayaran di masa sekarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh oleh peneliti adalah Peran aplikasi e-wallet DANA sebagai financial technology dalam kemudahan transaski sangatlah penting, dengan adanya aplikasi e-wallet DANA konsumen merasakan jauh lebih mudah untuk melakukan transaksi pembayaran secara online tanpa menggunakan uang tunai atau cash. Peran aplikasi e-wallet sebagai financial technology dalam kemudahan transaksi pada Rifel Mart sangat berperan, lantaran aplikasi e-wallet DANA sangat membantu pemilik Rifel Mart dalam hal accounting maupun konsumen dalam melakukan transaksi pembayaran. Namun aplikasi e-wallet DANA juga memiliki kendala dalam pemakaiannya, seperti kendala yang dihadapi berupa kendala dalam jaringan internet dan sumber daya manusia. Kendala dalam SDM seperti kurangnya penjelasan kepada konsumen mengenai aplikasi e-wallet, masih kurangnya minat konsumen dalam penggunaan aplikasi e-wallet ini sehingga membuat penerapan aplikasi e-wallet ini terkendala.