Analisis Strategi Meningkatkan Loyalitas Anggota Pada Koperasi LKMS-A Gapoktan Panampuang Prima
Skripsi ini berjudul “Analisis Strategi Meningkatkan Loyalitas Anggota Pada Koperasi LKMS-A Gapoktan Panampuang Prima”. Yang disusun oleh : Rafi Irnanda Nim : 3320336 Prodi S1 Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI), Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek (SMDD) Bukittinggi. Penelitian ini dilatar belakangi oleh loyalitas konsumen yang merupakan wujud kesetiaan konsumen terhadap produk atau jasa yang diberikan oleh suatu perusahaan dimana kecenderungan dari konsumen untuk membeli secara terus menerus ini merupakan sikap yang positif bagi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi meningkatkan loyalitas anggota pada koperasi LKMS-A Gapoktan Panampuang prima. Penelitian ini, merupakan penelitian lapangan (field research) yang bersifat deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data menggunakan metode Milles and Huberman yang terdiri dari reduksi data, data display dan verifikasi (kesimpulan). Hasil dari penelitian ini pihak koperasi LKMS-A Gapoktan Panampuang Prima membuat anggotanya loyal kepada lembaganya dengan cara, meningkatkan kepercayaan anggota, kepuasan anggota, citra, dan meningkatkan kualitas layanan.