PERSPEKTIF FIQH MUAMALAH DAN UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP TANGGUNG JAWAB SUPLIER DALAM JUAL BELI DROPSHIP (Studi Kasus Toko Intan Grosir Bukittinggi )
Skripsi ini berjudul ” Perspektif Fiqh Muamalah dan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Terhadap Tanggung Jawab Supplier Dalam Jual Beli Dropship ( Studi kasus Toko Intan Grosir, Bukittinggi) ”, yang ditulis oleh M.Yudha Putra Pratama, NIM 1221015, Program Studi Hukum Ekonomi Syariah (Muamalah) Fakultas Syariah Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penulisan skripsi ini dilatarbelakangi oleh adanya perkembangan teknologi informasi yang telah mendorong munculnya model bisnis jual beli berbasis digital, salah satunya sistem dropship yang banyak digunakan dalam perdagangan online. Praktik ini melibatkan beberapa pihak, yaitu supplier, dropshipper, dan konsumen, yang masing-masing memiliki peran dan tanggung jawab berbeda. Dalam pelaksanaannya, sistem dropship berpotensi menimbulkan permasalahan, khususnya terkait tanggung jawab supplier apabila terjadi ketidaksesuaian barang, keterlambatan pengiriman, atau kerugian konsumen. Fenomena tersebut ditemukan dalam praktik jual beli dropship di Toko Intan Grosir Bukittinggi, di mana masih terdapat keluhan konsumen akibat kelalaian supplier. Penelitian ini untuk mengetahui bagaimana tanggung jawab suplier dalam praktik jual beli dropship dan menganalisis dari perspektif fiqh muamalah dan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan (field research). Data diperoleh melalui wawancara dengan pihak supplier, dropshipper, dan konsumen, serta didukung oleh data sekunder berupa peraturan perundang-undangan, literatur fiqh muamalah, dan penelitian terdahulu. Metode analisis data yang digunakan adalah metode deduktif dan deskriptif analisis Hasil penelitian menunjukkan bahwa tanggung jawab supplier dalam jual beli dropship di toko Intan Grosir dalam praktik jual beli dropship di Toko Intan Grosir Bukittinggi, supplier telah melaksanakan tanggung jawabnya dengan menerima komplain konsumen dan melakukan penggantian barang apabila terjadi ketidaksesuaian antara barang yang diterima dengan foto atau deskripsi yang ditampilkan. Dalam perspektif fiqh muamalah tanggung jawab supplier yang sudah terpenuhi terlihat dari kesediaan mengganti barang yang bermasalah, yang sejalan dengan prinsip amanah, keadilan, dan kejujuran. Namun, tanggung jawab yang belum terpenuhi adalah belum maksimalnya penerapan kejelasan akad dan pembagian tanggung jawab, sehingga masih berpotensi menimbulkan ketidakpastian bagi konsumen. Sementara itu, menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, supplier sebagai pelaku usaha wajib memberikan ganti rugi atas kerugian konsumen. Penggantian barang yang dilakukan oleh supplier menunjukkan bahwa sebagian kewajiban tersebut telah dipenuhi. Akan tetapi, karena bentuk ganti rugi yang diberikan oleh supplier hanya sebatas penggantian barang tanpa memberikan kompensasi atas kerugian lain seperti, kerugian waktu dan biaya pengiriman ulang, yang dialami oleh konsumen akibat kesalahan tersebut. maka tanggung jawab supplier berdasarkan undang-undang tersebut belum sepenuhnya terpenuhi.