Analisis Faktor-faktor Penyebab Nasabah Pembiayaan Pensiun Melakukan Take Over Ke Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus: Nasabah Bank Nagari KC Pasaman Barat)
ABSTRAK Skripsi dengan judul “Analisis Faktor-faktor Penyebab Nasabah Pembiayaan pensiun melakukan Take Over ke Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus: Nasabah Bank Nagari KC Pasaman Barat Sudirman)”, skripsi ini disusun oleh Ikrimah 3319237. Jurusan S1 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri (UIN) Syech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh banyaknya nasabah pensiun yang melakukan take over pembiayaan ke bank syariah indonesia yang dipengaruhi oleh beberapa faktor. Tujuan dari skripsi ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa faktor-faktor apa saja yang menyebabkan nasabah pensiun melakukan take over pembiayaan dari Bank Nagari KC Pasaman Barat ke Bank Syariah Indonesia KCP Pasaman Barat Sudirman. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dalam pengumpulan data dilakukan pada teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Selanjutnya dalam analisis data menggunakan metode deskripsi kualitatif yaitu data yang muncul berupa data-data tertulis atau lisan dari orang atau perilaku yang diamati dan diproses melalui catatan, kemudian disusun dalam teks dan diperluas oleh peneliti kemudian di analisis. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa ada dua faktor yang menjadi alasan nasabah pensiun dalam melakukan take over pembiayaan ke Bank Syariah Indonesia yaitu faktor internal dan faktor eksternal sebagai berikut, faktor internal pertama adalah faktor religiusitas atau aqidah dimana nasabah ingin bertransaksi dengan menggunakan syariah islam untuk menghindari riba. Faktor internal kedua adalah faktor kebutuhan pribadi dimana nasabah pensiun membutuhkan dana untuk kebutuhan usahanya ataupun kebutuhan pribadinya. Faktor internal ketiga adalah faktor psikologis dimana nasabah pensiun dapat motivasi dari seseorang seperti diajak oleh temannya. Selanjutnya faktor eksternal pertama adalah faktor sosial seperti lokasi bank nagari yang jauh dari rumah nasabah pensiun tersebut. Faktor eksternal kedua adalah faktor kualitas layanan yang dirasakan nasabah kurang baik dan ramah. Kata Kunci: Faktor-faktor Penyebab, Take Over, Pembiayaan Pensiun