Analisis Penerapan digital marketing dalam perspektif komunikasi bisnis islam Pada Toko sulaman ambun suri Bukittinggi
Penelitian ini mengkaji penerapan digital marketing ditinjau dari perspektif komunikasi bisnis Islam pada Toko Sulaman Ambun Suri Bukittinggi. Kajian ini didasari oleh perkembangan teknologi digital semakin cepat dan efektif serta efisien yang mendorong pemanfaatan media daring sebagai sarana promosi, sekaligus pentingnya ada penerapan komunikasi bisnis Islam untuk membangun hubungan yang harmonis kepada konsumen serta memperluas pengenalan produk sulaman kepada masyarakat, terlebih kepada generasi muda. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, serta dokumentasi kepada pemilik maupun karyawan, kemudian dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sedangkan keabsahan data diperiksa memakai triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian ini menyatakan menunjukkan bahwa Toko Sulaman Ambun Suri telah memanfaatkan Instagram dan WhatsApp Business menjadi wadah media pemasaran, komunikasi dengan pelanggan, serta perluasan jangkauan pasar. Praktik tersebut telah mencerminkan prinsip komunikasi bisnis Islam, dengan menggunakan prinsip kejujuran, keterbukaan, tanggung jawab, dan pelayanan yang baik kepada konsumen. Namun, masih dijumpai beberapa hambatan, antara lain keterbatasan pengelolaan media digital, kurangnya konsistensi penyusunan konten, serta tantangan dalam membangun kepercayaan konsumen terhadap harga produk. Secara umum, penerapan digital marketing di Toko Sulaman Ambun Suri Bukittinggi telah berlangsung dengan baik dan selaras dengan prinsip komunikasi bisnis Islam.