Upaya Meningkatkan Jumlah Nasabah Produk Gadai Emas pada Bank Nagari Syariah Cabang Pembantu Simpang Empat
Tugas Akhir ini disusun oleh FITRIA LIFNA NIM 3115.019 dengan judul “Upaya Meningkatkan Jumlah Nasabah Produk Gadai Emas pada Bank Nagari Syariah Cabang Pembantu Simpang Empat” Program Studi DIII Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Bukittinggi Tahun 1439 H/2018 M. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui upaya meningkatkan jumlah nasabah produk gadai emas pada Bank Nagari Syariah Cabang Pembantu Simpang Empat. Latar belakang penulis mengangkat judul ini adalah karena pada Bank Nagari Syariah Cabang Pembantu Simpang Empat dalam operasionalnya melakukan penyaluran dana dalam bentuk pembiayaan gadai emas, pembiayaan gadai emas ini cukup diminati sehingga mengalami tidak stabilan setiap bulannya (fruktuasi). Maka dari itu diperlukanlah bauran pemasaran dalam bentuk marketing mix untuk meningkatkan jumlah nasabah pembiayaan gadai emas pada Bank Nagari Syariah Cabang Pembantu Simang Empat. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan (field research) dengan menggunakan metode wawancara, yaitu penelitian langsung ke lapangan melalui praktek magang dan penelitian di Bank Nagari Syariah Cabang Pembantu Simpang Empat, dan melalui studi kepustakaan, yaitu dengan membacabuku-buku yang berkaitan dengan masalah yang sedang dibahas. Berdasarkan hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa upaya yang dilakukan Bank Nagari Syariah Cabang Pembantu Simpang Empat dalam meningkatkan jumlah nasabah produk gadai emas ini adalah dengan cara meningkatkan bauran pemasaran dalam bentuk marketing mix yang dikenal dengan singkatan 4P yaitu Product (Produk), dengan alasan karena produk gadai emas inibelum terlalu banyak diketahui masyarakat luas (belum familiyar), Price (Harga), harga dalam sebuah bank adalah berdasarkan prinsip syariah, Place (Lokasi), penempatan lokasinya strategis karena berada didekat lingkungan masyarakat banyak dan mudah dijangkau oleh masyarakat luas, Promotion (Promosi), yaitu dengan cara promosi melalui media cetak (brosur), media elektronik (radio, internet), media sosial (facebook, instagram, whatsapp), promosi melalui personal selling (tatap muka), dan melalui Customer to Customer (informasi dari nasabah ke nasabah lain). Yang paling menonjol dalam menjalankan produk ini adalah Promotion (Promosi)Karena dengan adanya promosi ini nasabah akan lebih cepat mengetahui produk-produk baru yang akan ditawarkan kepada calon nasabah.