ANALISIS PENGARUH LOKASI DAN PELAYANAN TERHADAP MINAT NASABAH MENABUNG DI BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) KCP. LUBUK SIKAPING, KAB. PASAMAN
Yunelsa Pertiwi Ritonga (3320367). Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam (FEBI) dibawah bimbingan bapak Amsah Hendri Doni, SE. ME dengan judul “Analisis Pengaruh Lokasi Dan Pelayanan Terhadap Minat Nasabah Menabung Di Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP. Lubuk Sikaping, Kab. Pasaman Timur “. Latar Belakang penelitian ini adalah upaya menarik minat menabung nasabah di BSI. Salah satunya yaitu lokasi dan pelayanan yang di mana lokasi bank tersebut cukup jauh dari tempat tinggal masyarakat dan pelayanan di bank tersebut sangat bagus tetapi di bank tersebut kurang nya SDM sehingga nasabah mengeluh ketika melakukan transaksi.Minat menabung adalah keinginan yang datang dari diri nasabah untuk menggunakan produk/jasa bank atau melakukan penyimpanan uang di bank. Menumbuhkan minat menabung dipengaruhi oleh faktor lokasi dan pelayanan. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui seberapa banyak minat nasabah untuk menabung di BSI KCP. Lubuk Sikaping. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan instrument penelitian berupa kuesioner atau angket dengan sampel sebanyak penelitian 50 responden, dalam hal ini di batasai untuk nasabah kab. Pasaman, kec. Rao, teknik pengambilan sampel yang dilakukan penelitian yaitu sampel jenuh, dan jenis data yang digunakan yaitu data primer. Populasi dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagian nasabah BSI. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, regresiliniar berganda dan uji hipotesis dengan taraf signifikansi 5%. Dari hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial (Uji t) variabel Lokasi (X1) tidak berpengaruh terhadap minat menabung pada BSI KCP.Lubuk Sikaping dengan nilai sig-t 0,930 > 0,05. Masyarakat memiliki minat untuk melakukan transaksi di BSI akan tetapi beberapa hal yang membuat nasabah mengurangi minat melakukan transaksi di bank seperti pengaruh lokasi,dimana lokasi bank cukup jauh dari tempat tinggal masyarakat karena lokasi yang jauh membutuhkan transportasi dan memakan waktu yang cukup lama. Dengan kesimpulan semakin strategis lokasi yang dipilih untuk dijadikan kantor suatu bank, maka minat menabung akan semakin meningkat. Variabel Pelayanan (X2) tidak berpengaruh terhadap minat menabung dengan nilai sig-t 0,887 > 0,05. Pelayanan di BSI sudah melakukan pelayanan yang baik tetapi karena kurangnya pelayanan SDM ini membuat nasabah merasa malas untuk bertransaksi di BSI. Dengan kesimpulan semakin baik pelayanan nasabah, maka minat menabung semakin meningkat. Secara simultan Uji f menunjukkan variabel Lokasi (X1) dan Pelayanan (X2), masing-masing secara simultan tidak berpengaruh terhadap minat menabung. Hal ini di buktikan dengan sig-f 0,988 > 0,05. Dengan kesimpulan semakin strategis lokasi dan semakin baik pelayanan, maka minat menabung semakin meningkat juga. Kata Kunci : Lokasi, Pelayanan Dan Minat