Evaluasi Kinerja Karyawan di BPRS Carana Kiat Andalas KC Padang Panjang
Skripsi ini berjudul “Evaluasi Kinerja Karyawan di BPRS Carana Kiat Andalas KC Padang Panjang” disusun oleh Diandez Pranata dengan NIM : 3315.288, Jurusan S1 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri Bukittinggi. Latar belakang penulis mengangkat judul ini dikarenakan dalam beberapa tahun terakhir terjadi peningkatan jumlah nasabah pertahunnya. Namun pertambahan jumlah nasabah tidak berjalan baik melainkan mengalami penurunan secara persentase.dalam hal ini juga dibutuhkan yang namanya kinerja karyawan agar dapat menjaga persentase kenaikan jumlah nasabah pertahunnya. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana proses evaluasi kinerja karyawan berjalan di BPRS Carana Kiat Andalas KC Padang Panjang. Jenis penelitian ini adalah kualitatif yang bersifat deskriptif dengan memaparkan situasi dan peristiwa. Teknik pengumpulan data dengan metode observasi dan wawancara. Teknik analisa data dengan 3 tahapan, yaitu : 1) reduksi data, 2) penyajian data, 3) menarik kesimpulan. Dari hasil penelitian ini bahwasannya kinerja karyawan di BPRS Carana Kiat Andalas KC Padang Panjang mengacu pada job description dari masing-masing jabatan dengan metode perilaku dan tujuan, yakni dengan melihat tingkat kedisiplinan, kreatifitas, dan kecakapan komunikasi. Evaluasi kinerja karyawan yang dilakukan bertujuan untuk mengambil keputusan atas kinerja dari karyawan, yakni jika ada kinerja buruk dari karyawan akan diberikan sangsi dan jika kinerja baik akan ada kompensasi berupa pemberian bonus kepada karyawan per triwulan, semester dan tahunan. Dari evaluasi yang dilakukan diperoleh hasil bahwa kinerja karyawan dinilai baik dan sangat memuaskan yang diperoleh dari tingkat kedisiplinan, kreatifitas, dan kecakapan komunikasi karyawan.