Strategi Pemasaran Tabungan iB Hijrah Prima dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah pada PT. Bank Muamalat Indonesia Capem Payakumbuh
ABSTRAK Skripsi atas nama DALILA, 3315181 ini berjudul “STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN IB HIJRAH PRIMA DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PADA PT. BANK MUAMALAT INDONESIA CAPEM PAYAKUMBUH “maksud judul di atas adalah bagaimana strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT. BMI Capem Payakumbuh khususnya produk tabungan IB Hijrah Prima dalam meningkatkan jumlah nasabah. Dalam penulisan skripsi ini, yang menjadi permasalahan adalah bagaimana strategi pemasaran produk pada tabungan IB Hijrah Prima. Penulisan skripsi ini dilatar belakangi oleh terjadinya fluktuasi jumlah nasabah tabungan IB Hijrah Prima pada PT. BMI Capem Payakumbuh dari tahun 2014-2018. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang strategi yang dilakukan oleh PT. BMI Capem Payakumbuh dalam memasarkan produknya. Penelitian ini adalah penelitian lapangan ( file research) yang bersifat deskriptif kualitatif yaitu, penelitian yang menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran produk tabungan IB Hijrah Prima pada PT. BMI Capem Payakumbuh dapat dilakukan dengan menggunakan strategi marketing mix (bauran pemasaran) dari segi penjual dengan menggunakan konsep 4P yaitu product, price,place dan promotion. Strategi produk, yaitu untuk strategi produk BMI Capem Payakumbuh dalam memasarkan produknya dengan menciptakan merek, menciptakan kemasan dan membuat keputusan label saja, mereka tidak menentukan Logo dan Moto pada produk tersebut. Strategi promosi pihak bank melakukan promosi dengan menggunakan konsep promotion mix dengan menggunakan promosi penjualan dan penjualan pribadi (personal selling) yang bertujuan untuk dapat mempengaruhi dan mengetahui tanggapan calon nasabah secara langsung agar tertarik menggunakan produk dan jasa yang ditawarkan. Untuk meningkatkan penjualan produk sebaiknya PT. Bank Muamalat Indonesia Capem Payakumbuh dalam hal strategi produk sebaiknya juga menentukan Logo dan Moto yang menarik dan bersifat positif pada produk tabungannya. Untuk strategi promosi pihak bank seharusnya tidak hanya menggunakan sarana promosi penjualan (Sales Promotion) dan penjualan pribadi ( Personel Selling ) saja, tetapi juga dengan menggunakan sarana periklanan ( Adversiting ) dan publisistas (Publicity), karena kedua sarana promosi ini akan sangat membantu dalam pelaksanaan promosi produk. Karena dengan menggunakan kedua sarana promosi ini produk tabungan IB Hijrah Prima akan lebih menarik dan lebih mudah diingat oleh nasabah.