Penerapan Manajemen Risiko pada Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu di Kantor Kementerian Agama Kota Bukittinggi
Skripsi oleh Alya Dwi Danela NIM. 3620001 Program Studi Strata-1 (S1) Manajemen Haji dan Umrah, Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi yang berjudul “Penerapan Manajemen Risiko pada Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) di Kantor Kementerian Agama Kota Bukittinggi” Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan terkait peningkatan jumlah jamaah dan daftar tunggu yang terus bertambah, yang tidak dapat diatasi secara manual oleh pegawai Kementerian Agama Kota Bukittinggi. Keterbatasan dalam pengelolaan Haji dengan metode konvensional atau menggunakan sistem komputer yang tidak terkoneksi menyebabkan keterlambatan dalam kinerja bidang Penyelenggara Haji dan Umrah. Maka dari itu diperlukan sebuah sistem informasi dan komputerisasi haji terpadu yang terkoneksi dengan seluruh kantor kementerian agama yang ada di Indonesia. SISKOHAT merupakan Sistem yang membutuhkan data jaringan. Sehingga apabila koneksi jaringan terputus atau tidak stabil akan sangat menghambat dalam penggunaan SISKOHAT dan dalam memberikan layanan kepada Jamaah. Dari permasalahan diatas peneliti tertarik untuk mengetahui bagaimana penerapan manajemen risiko pada permasalahan yang terjadi dalam penggunaan SISKOHAT di Kantor Kementerian Agama Kota Bukittinggi. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan, yang mengambil data langsung dari tempat penelitian. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yaitu data yang diperoleh dari pengambilan data hasil wawancara dan observasi, dan data sekunder yaitu data yang diperoleh dari pengambilan data berupa Jurnal, Buku, dokumen dan dokumentasi mengenai objek penelitian. Penelitian ini peneliti lakukan di Kantor Kementerian Agama Kota Bukittinggi dan Informan dari penelitian ini Kepala Seksi Penyelenggara ibadah haji dan umrah, Staff Penyelenggara ibadah haji dan umrah, Kasubag Tata Usaha dan Pranata Komputer Kantor Kementerian Agama Kota Bukittinggi. Dari penelitian yang dilakukan di Kantor Kementerian Agama Kota Bukittinggi, didapatkan hasil bahwa Sistem Informasi dan Komputerisasi merupakan sebuah sistem yang berasal dari pusat, yang mana pemegang kendali dan control SISKOHAT adalah pihak pusat yaitu Kantor Kementerian Agama Republik Indonesia. Hal ini menyebabkan penerapan manajemen risiko pada penggunaan SISKOHAT di Kantor Kementerian Agama Kota Bukittinggi masih belum maksimal. Penerapan manajemen risiko pada penggunaan SISKOHAT di Kantor Kementerian Agama Kota Bukittinggi masih hanya sekedar mengetahui permasalahan yang terjadi lalu memperbaikinya.